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辦公電腦死機怎么辦?家用電腦死機怎處理?

www.tutiendadeleds.com服務外包公司    知識寶庫    2016-1-5    3040    0評論
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辦公電腦死機與家用電腦解決死機故障的幾種方法

無論是兼容機還是器牌機,在使用過程中都會出現莫明其妙的死機現象。死機是一種較常見的故障現象,同時也是一種不容易解決的疑難病癥。特別是當電腦死機后,此時我們無法使用軟件或工具對機器進行檢測,維修起來常常令人頭痛。

一.死機一般表現為:

  1)加電后沒有主機沒有任何反應,電源指示燈不亮,風扇不轉;

  2)系統不能正常啟動,在啟動過程中突然畫面停滯;

  3)在啟動過程中顯示器黑屏或在使用過程中顯示器黑屏;

  4)圖像"凝固",不進行更新,但鍵盤燈能夠打開和關閉;

  5)鍵盤鎖死沒有反應;

  6)鼠標能夠正常移動但是主機沒有反應;

  7)軟件運行非正常中斷;

  8)經常的出現藍屏。

  9)經常報內存錯誤或溢出。

  我們如何才能迅速的解決故障,讓機器恢復正常工作呢?

二.故障表現

  具體來說,死機現象可分為硬件和軟件兩種情況。:

1.硬件

  硬件造成的死機常常有:市電電壓不穩,主機電源輸出電壓過低或過高,機箱內的溫度過高,內存溫度過熱,CPU溫度過高,超頻,干擾,外設自身有故障,板卡接觸不良,主機與外設連接的數據線接觸不良等。

 ?。?strong>1) 市電電壓不穩

  計算機電壓工作范圍一般在180V-240V之間,當電壓低于180V時,開關電源輸出電壓過低或保護,這時主機容易重啟自動關機;當電壓高于240V時,市電輸入電壓超過了主機電源的允許工作范圍,但由于電路的元器件的離散性,此時電源可能還沒有保護,這時次級電源輸出可能偏高,同樣也會造成死機現象。

  (2) 主機電源不完全損壞

  當主機電源內部電路損壞時,這時的電壓輸出可能有偏差或電流輸出不足,造成有效負荷率不足,這時也會產生死機現象。目前電腦主機使用的開關電源大都使用TL494或相類似的PWM控制芯片,比較器一般采用LM339或LM393來控制判斷主機是否發送開關機信號。該芯片有故障時,會出現我們用導線短路綠線和黑線后(有的書上要求使用100O電阻,其實沒有必要,電源內部電路中已經串接了2K左右的電阻,即使把其短路,電流也不過幾個毫安),電源的風扇工作,用萬用表測各路輸出電壓也基本正常。但是接入電路后,電源不能正常工作。這主要是該芯片損壞后,電壓取樣有誤,不能雋帶重負載所致,只要更換同型號芯片即可。

  我遇到過一次,一臺雜牌開關電源,使用一年半左右后,主機經常死機或不能啟動,最后檢查開關電源,發現輸出的+5V高達5.86V,而+12V卻只有9.9V,像這樣的電源不死機才怪呢,還好,沒有把主板燒毀。

  (3) 機箱內的散熱不良

  機箱內灰塵過多也會導致系統死機?;覊m是電腦的大敵,過多的灰塵附著在CPU、芯片、風扇的表面會導致這些元件散熱不暢或接觸不良;同時印刷電路板上的灰塵在潮濕的環境中常常導致短路。兩種情況均會導致死機現象。這種情況常見于一些老的電腦在放置一年或兩年后再打開時就什么反應也沒有了或者開機后“嘀嘀”亂叫,還有就是機器到夏季后經常出現死機現象。

  因為PIV電腦的CPU的溫度傳感器集成在CPU內部,其測溫準確,所以一開機CPU溫度一般都在50左右,遠遠高于SOCKET 370 CPU的檢測溫度(30左右)。不過,因為PIVCPU的發熱量大,在選用CPU風扇時一定要根據CPU的型來選擇相應的CPU風扇,別讓出現小馬拉大車的情況,否則死機不斷。

  

  解決方法:我們可以用毛刷將灰塵掃去,再用電吹風(冷風檔)把板卡的灰尖清理干凈。

  注意:不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上成為新的死機故障源。如果我們能夠一年清理一次主機和顯示器內部的灰塵,我們的愛機就不會無緣無故的罷工了。

  (4) 超頻

  許多DIY朋友喜歡通過超頻來提高自己電腦的性能,這樣可以少花銀子多辦事。但是也存在著很大的隱患:輕則造成死機,重則可能造成CPU,內存,硬盤的徹底報廢。

  我就有過一次超頻的經歷,把66外頻的主板硬超上83外頻,剛開始使用效果不錯,當我我正在為自己的小試牛刀而沾沾自喜時,兩天后,突然在運行時,系統提示找不到硬盤。開始我還不在意,然后越來越頻繁,最后在CMOS里也找不到硬盤了。特別現在的P4CPU其集成度越來越高,有的已經采用0.09微米的線路,當我們超頻使用時,很容易造成CPU內部電子過量衰減,最后連接線路徹底斷裂,造成CPU報廢。

 ?。?) 主板跳線錯誤

  有的主板的外頻和倍頻使用路線或拔碼開關,CPU或內存的供電電壓選擇使用跳線設置,這時我們要根據說明設置相應CPU的主頻倍頻參數和相應的使用電壓。如果設置不對就可能對CPU造成超頻,設置參數過高時,就可能黑屏或一進系統就死機。有時我們在對CMOS放電后沒有把跳線跳回原來位置,這時在加電啟動時就會黑屏不啟動。有的主板同時支持SD和DDR兩種內存,注意在主板上有跳線選擇+2.5V和+3.3V兩種電壓設置。特別是CPU的核心電壓設置一不能出現錯誤,否則極易造成CPU報廢。

 ?。?) 外設內部電路損壞

  當外設如顯示器,打印機,M等內部電路損壞時,再與主機連接后,會短路其相應端口,這時主機加電自檢時就不能通過或造成電源保護。有的刻字機,編程器在先于主機加電后,這時主機加電后不能啟動。

(7) 與外設連接的數據線接觸不良。

  外設與主機的數據線連接有松動時,也可能造成數據在傳輸過程中出現中斷或錯誤,同樣會造成機器無規律的死機。

  (8) 硬件質量不良或假貨,水貨。

  硬件質量不過硬,在長時間工作或工作環境溫度過高或過低時,也會出現死機現象。特別是一些REMARK的電腦產品,裝在自己電腦上出現毛病,最好查來查去也查不出問題所在時,這時最好考慮一下是不是買到JS的貨了。

  前一段時間有不少酷魚40G的硬盤,買到家還不到一個星期,就出現壞道。然后FORMAT后就正常了,但是過一段時間故障再次出現,然后是越來越嚴重,有時還會莫明其妙的丟數據。

  (9)意外損壞

  我們在維修過程中沒有泄放身上的靜電或雷擊電流通過未經保護的電源及MODEM電話線進入主機,損壞電源、主機板、MODEM及各種內外設備。意外損壞后有時元器件表面沒有明顯的燒,裂痕跡,這時只能通過交換法、拔插法測試主機各部件的好壞來判斷。

  (10)干擾

  現在家里都有許多家用電器,特別是是變頻空調,洗衣機,電磁爐等,這些電器在工作時會向空氣中幅射大量的電磁波,如果電腦就在附近,那么也可能出現莫名其妙的死機或藍屏現象。這時我們最好把電腦換一個地方試試。

  (11)內存損壞或不兼容

  當內存內部出現壞塊時或與主板的兼容性不好時,也會經常出現:注冊表錯誤,內存報錯,藍屏,系統資源不足,然后死機。

  現在的主機的功能越來越方便,如鍵盤開機,密碼開機,STR等。殊不知,功能越多,其出現故障的可能性就越大。特別是STR功能,當把機器的該項功能打開時,我們選擇睡眠時,這時系統就把當前的設置保存在內存中,然后把其他部分的電路關閉,只有副電源工作和內存相關電路工作。在睡眠期間,內存不斷的刷新,其中的內容不會丟失。不過如果在夏季,因為每條內存的功率大概在20W左右,長時間的睡眠時,就會造成熱量積聚過多,散不出去,最后把主機電源或內存燒毀。

2.軟件

  軟件引起死機的故障有很多,如病毒,驅動程序安裝錯誤,驅動程序與系統或其他軟件沖突,CMOS設置錯誤,CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT配置不正確,WIN.INI或SYSTEM.INI文件加載的文件丟失或被破壞,加載的程序過大過多,系統剩余資源太少等。

  (1) 病毒

一般表現為機器原起初能夠正常運行,某一日突然運行速度變慢,出現頻繁的死機現象。這時我們要首先用最新的殺毒軟件進行殺毒,確定機器是否已經感染了病毒?,F在的電腦病毒層出不窮,傳播方式大都傾向于通過網絡傳播,因此我們在上網時,一定要安裝網絡殺毒軟件,并且把一些開放的不常用的端口關閉。

 ?。?span style="font-size:16px;">2) 驅動程序安裝錯誤

  硬件的驅動程序安裝錯誤或硬件自身的驅動程序有BUG時,也會造成死機現象,這時需要檢查所安裝的硬件的驅動程序是否與硬件的型號或核心芯片型號相匹配。如果可以,到網上下載最新的該硬件的驅動程序。

  (3) CMOS設置錯誤

  CMOS的內容如CPU主頻,倍頻,內存的刷新時間,L1,L2是否打開,ECC校驗或偶校驗,15-16M等,以上內容設置錯誤時,會明顯的感到主機的運算速度變慢,最后死機。

  當把CMOS設置中的“Anti Virus”或“Virus Warnning”病毒防護功能打開時,我們在安裝WIN9X軟件過程中就會產生死機現象,因為這時系統阻止了程序向主引導區和C盤的BOOT區的寫操作指令。

  由于頻繁修改CMOS參數,或病毒對CMOS參數的破壞,常常導致CMOS參數混亂而很難恢復??梢圆捎脤MOS放電的方法并采用系統BIOS默認設置值重新設定CMOS參數。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。重設CMOS參數后,還必須對硬盤殺毒。

  對CMOS可以取其默認設置,如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT";

  (4) CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT文件配置不正確

  如果是在軟件安裝過程中死機或安裝完后某軟件后在重新啟動時死機,一般是系統的某些配置與所安裝的軟件不匹配。這時可試著對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的相關驅動程序設置進行修改。

  對CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT還可在啟動時按F5跳過系統配置文件或按F8選擇逐步執行CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中選項,以檢查是某一驅動程序或加載文件的問題,尤其是EMM386中關于EMS、XMS的配置情況,我們可以此來判斷故障的原因;

  一些硬件驅動程序和內存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。

  對于WIN9X操作系統,已經不再需要上述兩個文件的支持便可以正常啟動系統,這兩個文件主要是為了保留對原DOS程序的支持和兼容。

  (5) WIN.INI和SYSTEM.INI文件中需要加載的文件丟失或破壞。

  如果WIN.INI和SYSTEM.INI中需要加載的文件被破壞或丟失,在系統啟動過程中也會出現只有光標長時間的閃爍,鍵盤,鼠標均沒有反應的情況。不過大多數出現的是提示某一個文件無法找到。這時我們可以根據提示來找回該文件或在WIN和SYSTEM文件中把相應的選項刪除。

  如果是突然有一次開機后系統不能啟動,這時我們可以使用SCANREG/RESTORE命令恢復某一天的注冊表試一試。

  (6) 軟件有沖突或不兼容

  隨著操作系統的適用性越來越方便,其程序和指令也越來越龐大,不同軟件在運行時難免有沖突不不兼容的地方。有時防病毒軟件的初期版本可能在設計時就有小BUG,所以當用戶安裝后就會出現主機不能關機,系統啟動緩慢,藍屏死機等問題。這時我們只要把該軟件關閉或卸載就可以了。判斷的標準是如果在安裝某一軟件時系統工作正常,而當安裝完某一軟件后系統不正常了,那么問題肯定是該軟件造成的。

  (7) 加載的程序過大過多或系統資源太少

  如果主機配置太低或啟動的應用軟件過于龐大時,也會產生死機現象。這時可以在我的電腦屬性里,選擇“用戶自己指定虛擬內存設置”,把系統虛擬內存加大為物理內存的兩倍或更多。解決的主要方法還是根據機器的配置選擇相應的應用軟件。

  (8) 網絡問題

  有時候網絡不正常也會造成死機現象?,F在流行的聯眾,傳奇等網絡游戲,如果網絡不正常,在與服務器通訊過程中也會產生死機現象。有的表現為在上網過程中死機,有的表現為掉線后死機。

三.解決方法

  電腦故障的解決基本原則:先軟后硬,先外后內,先主后從,最小系統,逐一替換。

四.舉例說明

 ?。?)一臺聯想PII400主機,在安裝完瑞星殺毒軟件后,啟動速度變慢。打開一個應用軟件,如WPS2000,竟然要花30分鐘時間。仔細測試,不但打開應用軟件時間長,在使用打印機打印文檔時,打印一張A4紙,也要花接近10分鐘的時間。分析故障出現的前后情況,最后把瑞星殺毒軟件卸載后,系統恢復正常。

  我們在安裝殺毒軟件時,最好在應用軟件安裝完好,最后再裝殺毒軟件,以盡可能減少不兼容或沖突的產生。

 ?。?)一臺PIII800主機,采用小型緊湊機箱,在每年7,8月份,經常出現突然關機,再開機無效。必須把電源拔下來過幾秒外后插上再開機才能啟動。這種故障主要是因為機箱小,內部空間狹窄,再加上使用一年多以后,灰塵過多,空氣流動不暢,致使主板,CPU,電源產生的熱量散不出去,最后造成電源保護或死機。最后打開機箱,為CPU和電源除塵后故障排除。

 ?。?)一臺CII566主機,剛在電腦公司裝好的機器,一放到客戶的辦公室里,用不了半個小時就藍屏死機。此問題從公司到客戶的辦公室里往返了好幾次,都是在公司正常,一到客戶的辦公室里就死機。最后檢查發現,電腦的上方就是一臺正在工作的空調。最后把電腦搬離空調一定距離后,故障排除。

 ?。?)一臺PIV2.0機器,客戶剛買回家沒兩天,在使用睡眠三個小時后,無論怎么按鍵盤,鼠標也不能喚醒。這種問題主要是用戶無意中把CMOS設置中的STR功能打開(設置為S3),然后使用睡眠后,導致電源過熱燒毀。最后更換電源故障解決。

 ?。?)一臺P166G的腦,在安裝完RealPLay后,系統提示重啟后,當出現藍天白云后就再也沒有反應。這個問題可能是166MMX機器上安裝的軟件與RealPLay軟件有沖突或者是缺少RealPLay軟件需要的文件,造成在啟動時出現死機現象。最后進入安全模式,把RealPLay卸載后,就可以正常啟動。


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